精細(xì)化項(xiàng)目過(guò)程
提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

基于紅圈云構(gòu)PaaS能力平臺(tái)的紅圈CRM工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，以項(xiàng)目管理為中心，幫助工程企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程，助力工程施工類企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

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聚焦數(shù)字化管理
提升裝備智造水平

基于紅圈CRM的PaaS平臺(tái)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的技術(shù)，幫助制造企業(yè)全方位管理客戶資源；
透視業(yè)務(wù)管理過(guò)程，為各層管理者提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)，從而協(xié)助企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

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強(qiáng)化外勤陳列
打造快消營(yíng)銷平臺(tái)

通過(guò)紅圈營(yíng)銷平臺(tái)，全方位管理企業(yè)品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷，有效地控制市場(chǎng)成本；
規(guī)范銷售代表的推廣業(yè)務(wù)過(guò)程，為銷售隊(duì)伍賦能，為各層管理者提供數(shù)據(jù)支撐，持續(xù)提升企業(yè)效率和效益。

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提升醫(yī)藥代表生產(chǎn)力
打造醫(yī)療管理新高度

遵循新醫(yī)改，通過(guò)系統(tǒng)指導(dǎo)醫(yī)藥代表正確開(kāi)展拜訪工作，由“腿”跑客戶變成“腦”跑客戶，加強(qiáng)規(guī)范行為管理，
為管理者提供數(shù)據(jù)支撐，持續(xù)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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> 解決方案 > 快消行業(yè)CRM

快消行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)

快消行業(yè)背景

快消品行業(yè)之所以被稱為快速消費(fèi)品，主要是高頻次和重復(fù)使用與消耗，通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，企業(yè)紛紛建立起龐大的營(yíng)銷體系，以適應(yīng)覆蓋市場(chǎng)的需求。這種巨大的銷售網(wǎng)絡(luò)、難以計(jì)數(shù)的終端銷售網(wǎng)點(diǎn)，是消費(fèi)品行業(yè)區(qū)別與其他行業(yè)的非常鮮明的特征。

快消行業(yè)主要包含煙酒行業(yè)、日用品行業(yè)、食品飲料行業(yè)和消費(fèi)電子行業(yè)等。

快消銷售模式

線下分銷模式：

（品牌商：銷售渠道管理、經(jīng)銷商庫(kù)存、開(kāi)發(fā)/掌控終端門(mén)店、訂單上報(bào)、產(chǎn)品鋪市）

（中間商：終端門(mén)店管理、拜訪管理、車銷、預(yù)售配送、PSI、資金臺(tái)賬）

線下直銷模式：

（直營(yíng)門(mén)店巡檢、門(mén)店庫(kù)存、上報(bào)每日銷量）

無(wú)SFA，或非快消專業(yè)SFA：

（使用我們系統(tǒng)加強(qiáng)SFA管理，在線下單提升效率）

系統(tǒng)使用狀況

無(wú)任何系統(tǒng)，或無(wú)PSI，或者非主流PSI使用情況不佳（使用我們系統(tǒng)對(duì)PSI和SFA進(jìn)行一體化管理）。

有PSI系統(tǒng)，或有SFA，但希望實(shí)現(xiàn)PSI和SFA的一體化。

快消行業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)

品牌影響力強(qiáng)，許多快消品科技含量低，市快消品場(chǎng)進(jìn)入壁壘小，一般會(huì)有大量的競(jìng)爭(zhēng)者。同時(shí)，不同競(jìng)爭(zhēng)者之間在產(chǎn)品本身的特性方面差別很小。
購(gòu)買行為以沖動(dòng)型購(gòu)買為主，消費(fèi)者習(xí)慣是：簡(jiǎn)單、迅速、沖動(dòng)、感性，較少謹(jǐn)慎的專家型購(gòu)買。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)往往沒(méi)有計(jì)劃；消費(fèi)者容易受到賣場(chǎng)氣氛的影響，也很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌，選擇購(gòu)買的因素大多取決于個(gè)人偏好。
產(chǎn)量大，產(chǎn)品單位價(jià)值較低；與渠道商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，維護(hù)各級(jí)渠道利潤(rùn)分配，降低成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系利益最大化；
產(chǎn)品的銷售情況依賴于終端市場(chǎng)的反饋，要求時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)較高的敏感度，對(duì)市場(chǎng)變化做出及時(shí)的反應(yīng)；
渠道沖突，串貨、壓貨、價(jià)格等問(wèn)題需加強(qiáng)渠道商管控，對(duì)于渠道庫(kù)存和價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格管理，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策。

快消行業(yè)管理難點(diǎn)

客戶信息整合，很多企業(yè)客戶信息散落在不同部門(mén)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或員工個(gè)人手中，容易隨著員工的調(diào)動(dòng)或流失致使客戶資源遭受損失，無(wú)法形成企業(yè)級(jí)資源整合；數(shù)量眾多的銷售商資質(zhì)信息、信用信息等存在統(tǒng)計(jì)不完整或反復(fù)統(tǒng)計(jì)等現(xiàn)象，并且各部門(mén)無(wú)法及時(shí)共享相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，造成工作效率低下。
分銷渠道管理，不同區(qū)域重點(diǎn)經(jīng)銷商的策略，以保持營(yíng)銷通路的整體暢通。企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行及時(shí)的采集和匯總，并且獎(jiǎng)勵(lì)那些按照企業(yè)策略及時(shí)出貨的通路，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生阻塞情況的通路盡快采取斷貨措施，或者尋找替代通路，以免出現(xiàn)全面的營(yíng)銷通路連鎖反應(yīng)。
價(jià)格和促銷管理，同一種商品可能因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量而采取不同的定價(jià)方式；新品上市或原有商品調(diào)價(jià)時(shí)，需同時(shí)針對(duì)不同的客戶定價(jià)策略產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)格。
營(yíng)銷費(fèi)用管理，如何把有限的營(yíng)銷費(fèi)用投入到最有效的渠道是營(yíng)銷管理者必須思考的問(wèn)題，快消品的營(yíng)銷費(fèi)用一般來(lái)說(shuō)，用于廣告、促銷活動(dòng)、免費(fèi)樣品、終端渠道費(fèi)、陳列品等。龐大的營(yíng)銷體系帶來(lái)巨額的費(fèi)用體系，如何用好費(fèi)用？如何控制好預(yù)算？如何分析投入產(chǎn)出比？
銷售團(tuán)隊(duì)管理，銷售團(tuán)隊(duì)信息管理包括：團(tuán)隊(duì)基本信息管理(含導(dǎo)購(gòu)員)、業(yè)務(wù)人員銷售計(jì)劃管理、業(yè)務(wù)人員績(jī)效考評(píng)；銷售人員經(jīng)常執(zhí)行步調(diào)不一致，不統(tǒng)一，不規(guī)范，或“先斬后奏”，如何通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員的拜訪計(jì)劃、拜訪內(nèi)容、拜訪成效進(jìn)行分類管理，實(shí)現(xiàn)上級(jí)管理者對(duì)員工的拜訪工作內(nèi)容能夠進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，并進(jìn)行有效考核。
數(shù)據(jù)決策分析，無(wú)法充分利用市場(chǎng)銷售前沿的信息，使決策精準(zhǔn)、量化。快消品行業(yè)企業(yè)積累了大量的歷史數(shù)據(jù)，如何做好營(yíng)銷分析？如何建立企業(yè)的預(yù)測(cè)分析模型，銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃達(dá)成率分析？

快消行業(yè)CRM解決方案

快消行業(yè)CRM應(yīng)用價(jià)值

客戶信息全角度多方面整合，渠道客戶管理更全面；提高渠道數(shù)據(jù)的及時(shí)性和正確性。
使?fàn)I銷體系信息更透明，有效的價(jià)格秩序，降低渠道庫(kù)存，提高營(yíng)銷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
強(qiáng)化終端管理，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力和鋪貨率。
提高渠道數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
大降低銷售人員的工作負(fù)擔(dān)，銷售代表進(jìn)行每人移動(dòng)數(shù)據(jù)上報(bào)，合理的周計(jì)劃和總結(jié)，有效降低溝通成本。
有效的預(yù)算計(jì)劃控制和流程審批制度，提高費(fèi)用使用效率，更好的管理投入產(chǎn)出比。
幫助企業(yè)規(guī)范和改善原有作業(yè)流程，建立績(jī)效驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的管理模式，提高工作效率。
為經(jīng)營(yíng)決策提供更為豐富的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。

快消行業(yè)CRM細(xì)分領(lǐng)域

農(nóng)業(yè)（二級(jí)行業(yè)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

蔬菜、食用菌及園藝作物種植

食用菌種植（0142）

酒、飲料和精制茶制造業(yè)（二級(jí)行業(yè)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

酒的制造

酒精制造（1511）、白酒制造（1512）、啤酒制造（1513）、黃酒制造（1514）、葡萄酒制造（1515）、其他酒制造（1519）、碳酸飲料制造（1521）、瓶（罐）裝飲用水制造（1522）、果菜汁及果菜汁飲料制造（1523）、含乳飲料和植物蛋白飲料制造（1524）、固體飲料制造（1525）、茶飲料及其他飲料制造（1529）

精制茶加工

精制茶加工（1530）

食品制造業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

焙烤食品制造

糕點(diǎn)、面包制造（1411）、餅干及其他焙烤食品制造（1419）

糖果、巧克力及蜜餞制造

糖果、巧克力制造（1421）、蜜餞制作（1422）

方便食品制造

米、面制品制造（1431）、速凍食品制造（1432）、方便面制造（1433）、其他方便食品制造（1439）

乳制品制造

液體乳制造（1441）、乳粉制造（1442）、其他乳制品制造（1449）

罐頭食品制造

肉、禽類罐頭制造（1451）、水產(chǎn)品罐頭制造（1452）、蔬菜水果罐頭制造（1453）、其他罐頭食品制造（1459）

調(diào)味品、發(fā)酵制品制造

味精制造（1461）、醬油、食醋及類似制品制造（1462）、其他調(diào)味品、發(fā)酵制品制造（1469）

其他食品制造

營(yíng)養(yǎng)食品制造（1491）、保健食品制造（1492）、冷凍飲品及食用冰制造（1493）、鹽加工（1494）

農(nóng)副食品加工業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

谷物磨制

稻谷加工（1311）、小麥加工（1312）、玉米加工（1313）、雜糧加工（1314）、其他谷物磨制（1319）

飼料加工

寵物飼料加工（1321）、其他飼料加工（1329）

植物油加工

食用植物油加工（1331）、非食用植物油加工（1332）

制糖業(yè)

制糖業(yè)（1340）

屠宰及肉類加工

肉制品及副產(chǎn)品加工（1353）

水產(chǎn)品加工

水產(chǎn)品冷凍加工（1361）、魚(yú)糜制品及水產(chǎn)品干腌制加工（1362）、魚(yú)油提取及制品制造（1363）、其他水產(chǎn)品加工（1369）

蔬菜、菌類、水果和堅(jiān)果加工

蔬菜加工（1371）、食用菌加工（1372）、水果和堅(jiān)果加工（1373）

其他農(nóng)副食品加工

淀粉及淀粉制品制造（1391）、豆制品制造（1392）、蛋品加工（1393）、其他未列明農(nóng)副食品加工（1399）

醫(yī)藥制造業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

化學(xué)藥品制劑制造

化學(xué)藥品制劑制造（2720）

中成藥生產(chǎn)

中成藥生產(chǎn)（2740）

獸用藥品制造

獸用藥品制造（2750）

生物藥品制品制造

生物藥品制造（2761）

衛(wèi)生材料及醫(yī)藥用品制造

衛(wèi)生材料及醫(yī)藥用品制造（2770）

藥用輔料及包裝材料制造

衛(wèi)生材料及醫(yī)藥用品制造（2780）

化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈CRM系統(tǒng)

肥料制造業(yè)

氮肥制造（2621）、磷肥制造（2622）、鉀肥制造（2623）、復(fù)混肥料制造（2624）、有機(jī)肥料及微生物肥料制造（2625）、其他肥料制造（2629）

農(nóng)藥制造業(yè)

化學(xué)農(nóng)藥制造（2631）、生物化學(xué)農(nóng)藥及微生物農(nóng)藥制造（2632）

橡膠和塑料制品業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

橡膠制品業(yè)

日用及醫(yī)用橡膠制品制造（2915）

塑料制品業(yè)

日用塑料制品制造（2927）

造紙和紙制品業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

造紙

加工紙制造（2223）

文教、工美、體育和娛樂(lè)用品制造業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

文教辦公用品制造

文具制造（2411）、筆的制造（2412）、墨水、墨汁制造（2414）

化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

日用化學(xué)產(chǎn)品制造業(yè)

肥皂及洗滌劑制造（2681）、化妝品制造（2682）、口腔清潔用品制造（2683）、香料、香精制造（2684）、其他日用化學(xué)產(chǎn)品制造（2689）

批發(fā)業(yè)（二級(jí)）可應(yīng)用于紅圈快消CRM系統(tǒng)

食品、飲料及煙草制品批發(fā)

米、面制品及食用油批發(fā)（5121）、糕點(diǎn)、糖果及糖批發(fā)（5122）、肉、禽、蛋、奶及水產(chǎn)品批發(fā)（5124）、鹽及調(diào)味品批發(fā)（5125）、營(yíng)養(yǎng)和保健品批發(fā)（5126）酒、飲料及茶葉批發(fā)（5127）、其他食品批發(fā)（5129）

醫(yī)藥及醫(yī)療器材批發(fā)

西藥批發(fā)（5151）、中藥批發(fā)（5152）、動(dòng)物用藥品批發(fā)（5153）、醫(yī)療用品及器材批發(fā)（5154）

農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品批發(fā)

畜牧漁業(yè)飼料批發(fā)（5113）、漁業(yè)產(chǎn)品批發(fā)（5117）、其他農(nóng)牧產(chǎn)品批發(fā)（5119）、種子批發(fā)（5112）

礦產(chǎn)品、建材及化工產(chǎn)品批發(fā)

化肥批發(fā)（5166）、農(nóng)藥批發(fā)（5167）、農(nóng)用薄膜批發(fā)（5168）

其他批發(fā)業(yè)

寵物食品用品批發(fā)（5192）

紡織、服裝及家庭用品批發(fā)

化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)（5134）、廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)（5135）

文化、體育用品及器材批發(fā)

文具用品批發(fā)（5141）、體育用品及器材批發(fā)（5142）