在互聯網移動應用大火的時代，很多企業已經在應用CRM來抓住商機促進成交。但是，如果商機管理不夠細致，還是會有很多潛在客戶損失在跟進過程中。對企業來說，商機階段的管理水平具有很大的提升空間。紅圈CRM系統從8個方面教你一步一步認識到精細化管理商機階段的重要性，揭示業績大漲背后的玄機。

商機階段，說得通俗點兒是指客戶從初次建立聯系到最后成交的不同狀態。每個企業都有自己的商機階段劃分，比如紅圈CRM自己的商機管理劃分為5個階段，分別是：關鍵人溝通、關鍵人認同、商務談判、口頭承諾落單、成交。有些企業可能會劃分得更粗獷或者更細致，但是不做劃分一定是有問題的。那些關注商機階段并運用自如的銷售管理者，帶出高業績團隊的可能性非常大。

1.幫業務人員更合理地規劃溝通任務

許多銷售人員尤其是新手銷售，往往在成功地將客戶從潛在轉化成付費感到困難，這里有一個重要原因是對自己的工作時間缺乏合理規劃。業務員一般會同時跟進多個潛在客戶，總感覺時間不夠用。而客戶們處于不同的商機階段，有的剛剛建立聯系，有的急需給予臨門一腳。在有限的時間更加高效地與客戶進行溝通，管理者需要幫業務員提升任務規劃的能力。業務員用紅圈CRM篩選出處在不同商機階段的潛在客戶，可以更好地安排自己的溝通任務，同時也提高了工作效率。

2.洞悉每個業務員商機跟進效率

對銷售管理者來說，商機跟進效率也是一個不容忽視的視角。一般企業會根據自己所在的行業和產品性質，形成商機成交的平均周期。假如某企業平均成交周期為一個月，但是某業務員雖然最后成交了，但是花費了3倍的時間，那管理者就要幫他具體找找原因了。紅圈CRM提供總銷售時間，管理者可以借助這個參數細致地評估業務員能力，通過一些技巧和經驗的傳達，有針對性地幫助業務員縮短成交時間。

3.從銷售漏斗中發現問題

接下來，我們將進一步深入到商機的不同階段里。一個有經驗的銷售管理者，如果你問他每個商機階段的平均停留時間，他一定會給出答案，也就是說在他心目中有一個合乎規律的標準銷售漏斗。通過比對業務員的銷售漏斗，他將很容易發現在哪個商機階段該業務員停留時間過長，遲遲沒有進展。紅圈CRM能幫助管理者及時發現問題，發現業務跟單過程中的異常，隨后支持業務員跨越這道門檻。

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