隨著世界信息化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用二次營(yíng)銷手法。伴隨二次營(yíng)銷的頻繁出現(xiàn)，二次回購(gòu)率日益成為企業(yè)業(yè)績(jī)報(bào)表中的核心數(shù)據(jù)。所以，幾乎每一個(gè)專家都認(rèn)為，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗，就在于二次營(yíng)銷的好壞。但二次營(yíng)銷的好壞，在很大程度上依賴于自己的CRM系統(tǒng)。

紅圈CRM幫助企業(yè)管理已有客戶；抓取更多其他渠道的客戶；捕獲客戶腳印；抓住擦肩而過(guò)的客戶；互聯(lián)網(wǎng)基因追蹤，俘獲夢(mèng)想中的客戶。紅圈CRM幫助企業(yè)儲(chǔ)存客戶重要信息，同時(shí)從客戶需求、購(gòu)買詳情、客戶服務(wù)到二次營(yíng)銷老客戶梳理整個(gè)客戶生命周期。實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單管理銷售，全方位的客戶關(guān)系管理。

紅圈CRM的核心功能體現(xiàn)在潛在客戶的發(fā)掘、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、老客戶維護(hù)、賬號(hào)權(quán)限管理、自定義報(bào)表等方面。

發(fā)掘潛在客戶：通過(guò)錄入客戶信息，準(zhǔn)確定位對(duì)公司的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品感興趣的客戶，成功圈出高價(jià)值客戶群。

業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)：詳細(xì)記錄銷售人員跟進(jìn)客戶的每一個(gè)階段，以及每個(gè)階段的步驟和出現(xiàn)的問(wèn)題。上級(jí)通過(guò)紅圈CRM就能快速清晰地看到跟單情況，及時(shí)針對(duì)問(wèn)題提出解決措施，促成簽單成功。

老客戶維護(hù)：紅圈CRM可以發(fā)送個(gè)性化短信、郵件，改變傳統(tǒng)的群發(fā)模式，針對(duì)不同的客戶智能發(fā)送指定信息，讓客戶感受到不一樣的待遇。同時(shí)還能在特殊日期定時(shí)發(fā)送短信、郵件，避免因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鴮?dǎo)致的失誤。

賬號(hào)權(quán)限管理：企業(yè)主賬戶還能進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，針對(duì)不同級(jí)別設(shè)置所能更改的數(shù)據(jù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)等權(quán)限。保障企業(yè)重要數(shù)據(jù)的安全，可以放心大膽的進(jìn)行使用。

自定義報(bào)表：紅圈CRM強(qiáng)大的報(bào)表功能，能夠自定義所需的各種報(bào)表。準(zhǔn)確無(wú)誤的將業(yè)績(jī)報(bào)表、產(chǎn)品熱銷報(bào)表、客戶地域報(bào)表等快速顯示出來(lái)。

紅圈CRM的高效、高安全、高可維護(hù)性等優(yōu)良特征，成為企業(yè)的得力助手，同時(shí)可將客戶數(shù)據(jù)匯總，及時(shí)掌握和分析客戶消費(fèi)行為，為銷售管理以及客戶二次營(yíng)銷做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

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